Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site Marline et Compagnie entre :
Marline et Compagnie
33 rue des Mésanges
38280 Villette-d'Anthon – France
E-mail : contact@marline-et-compagnie.fr
SIRET : 10780456900013
Et toute personne effectuant un achat sur le site.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont principalement des bijoux fantaisie, accessoires et articles de décoration.
Chaque article est présenté avec le plus grand soin. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une reproduction parfaite des couleurs selon les écrans utilisés.
Les créations artisanales peuvent présenter de légères différences, faisant partie de leur caractère unique.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
La micro-entreprise bénéficie de la franchise en base de TVA conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation est envoyée par e-mail après validation de la commande.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement proposés sont ceux disponibles sur la boutique Shopify.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées avec le plus grand soin puis expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les bijoux sont soigneusement emballés et protégés avant leur expédition afin de garantir leur bonne réception.
Les modes de livraison proposés sont les suivants :
- Mondial Relay (Point Relais) : 4,90 €.
- Colissimo (livraison à domicile) : 7,90 €.
La livraison est offerte en Mondial Relay à partir de 40 € d'achat, sauf mention contraire.
Les délais de préparation sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, hors périodes exceptionnelles.
Les délais de livraison sont ensuite ceux annoncés par le transporteur choisi.
Marline et Compagnie ne pourra être tenue responsable d'un retard imputable au transporteur, à un cas de force majeure ou à une adresse de livraison incomplète ou erronée communiquée par le client.
En cas de colis perdu, endommagé ou non distribué, le client est invité à contacter Marline et Compagnie dans les meilleurs délais afin qu'une solution puisse être recherchée avec le transporteur.
Article 7 – Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.
Les articles doivent être retournés :
- non portés ;
- non utilisés ;
- dans leur emballage d'origine ;
- accompagnés de la preuve d'achat.
Toute demande de retour doit être effectuée au préalable par e-mail à :
contact@marline-et-compagnie.fr
Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Marline et Compagnie
33 rue des Mésanges
38280 Villette-d'Anthon
France
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de préparation de commande ou de produit défectueux.
Il est recommandé d'utiliser un envoi avec suivi.
Article 8 – Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après validation du retour.
Article 9 – Produits personnalisés
Les produits réalisés sur commande ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.
Article 10 – Garantie
En cas de produit reçu endommagé ou présentant un défaut, le client doit contacter Marline et Compagnie dans les meilleurs délais en joignant des photographies.
Article 11 – Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.